Términos y condiciones
Condiciones Generales
Su pedido supone su aceptación de estas Condiciones Generales, que tienen como único fin conseguir un entorno más favorable para el comercio electrónico. Los puntos recopilados en estas condiciones son:
Comprar seguro a través de Pasarela de Pago
Pasarela de Pagos (Sistema de pago seguro “Verified by VISA”): el pago se realiza a través de una WEB independiente que admite una enorme variedad de tarjetas de crédito y débito. Al realizarse el pago mediante la pasarela, el usuario se conecta directamente con la Web del banco.
Las compras que se realizan a través de pasarela de pago se establecen de forma segura mediante el protocolo SSL. Con este protocolo todos sus datos financieros son encriptados y no podrán ser visualizados por nadie excepto usted.
Pago por transferencia
Los pedidos no abonados transcurridas 72 horas son anulados. Puede volver a activarlos desde su cuenta.
Precios
Los gastos de envío no están incluidos en el precio. Son incluidos en el presupuesto final.
Factura
Se genera un recibo de pedido automatizado con cada compra, que es elaborada atendiendo a los datos facilitados por el cliente.
Si necesita una factura, por favor envíenos un e-mail a info@aguita.eu con el número de pedido y los datos fiscales necesarios para realizar la factura.
Garantía
Cada producto está hecho utilizando los mejores materiales y garantizado desde la fecha de la compra, sujeta a condiciones normales de uso y desgaste. El desgaste normal, incluidos los rasguños y las abolladuras, no están cubiertos por la garantía. La pintura de la botella puede decolorar, desconchar y rayarse debido a la abrasión normal, los impactos o el lavado repetido y esto no se considera un defecto.
El periodo de garantía por defectos en la fabricación es de 2 años. La garantía únicamente es válida si va acompañada del recibo de compra original.
Si detecta cualquier defecto de fábrica en alguno de nuestros productos tiene un plazo de dos meses para comunicárnoslo y solicitar la devolución del producto. Le recordamos que transcurridos 6 meses desde la compra es el cliente el que tiene que demostrar que es un defecto de fabricación y no ocasionado por el uso.
En caso de que quiera solicitar la devolución deberá iniciar el proceso de devolución indicando “defectuoso”. Para más información consulte el apartado “Devoluciones“.
AGUITA ISLAS CANARIAS SLU se reserva el derecho a decidir si la incidencia corresponde a un defecto de fabricación o a otra causa.
Validez, Precio y Términos de pago
Los presupuestos, u ofertas económicas, sólo son válidos por escrito, y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de 30 días.
El pago se efectuará en el momento de formalizar el pedido. AGUITA ISLAS CANARIAS SLU puede suspender la entrega o servicio hasta su pago total.
Plazos de entrega
Las entregas en Canarias tienen un plazo entre 2 y 8 días laborales, según localidad. La agencia de transporte es Correos.
Los plazos de entrega indicados son aproximados y no vinculantes. El lugar de entrega se indica en la Confirmación del Pedido.
AGUITA ISLAS CANARIAS SLU reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre el producto en caso de impago del Precio.
Los pedidos personalizados tardan entre 2 y 3 días laborales en fabricar.
Demoras
Correos considera normal que un envío certificado puede tardar hasta 14 días naturales en llegar a destino, por lo que no permite abrir incidencia hasta pasado ese plazo desde que se ha realizado el envío. Un envío por Correos no se considera extraviado hasta que Correos así lo dictamine, y no cuando el comprador considera que debería haberle llegado.
Cambios y devoluciones
Los artículos comprados por internet se pueden cambiar o devolver en los 15 días posteriores a la fecha del recibo. Los costes de transporte corren a cuenta del comprador.
No aceptamos cambios o devoluciones de artículos que hayan sido utilizados o que muestren señales de desgaste. Rogamos a nuestros clientes que comprueben su compra en detalle cuándo la reciban, antes de desprenderse del paquete original.
No aceptamos cambios o devoluciones de pedidos personalizados.
Tenga en cuenta que cualquier coste relacionado con el envío del pedido original no se reembolsará. Aquí debajo le indicamos las tarifas de 2023:
Canarias: 5€
Para devolver un artículo deberá enviarnos previamente un email a info@aguita.eu con asunto “devolución” indicando el número de pedido o copia de su ticket de compra o factura.
Si tras recibir un artículo y ser revisado por nosotros, consideramos que se han cumplido los requisitos exigidos para la devolución del artículo, procederemos a devolver el importe de la compra menos los gastos de envío según las tarifas mencionados aquí encima en un plazo máximo de 30 días desde la fecha en la que realizó la devolución.
AGUITA ISLAS CANARIAS SLU no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos / contra reembolso.
Sólo devolveremos el importe de los gastos de devolución cuando el artículo esté defectuoso o se haya producido un error en el envío. En estos casos y tras comprobar que se da alguno de estos motivos, le reembolsaremos el valor íntegro del importe pagado, incluyendo gastos de envío y de devolución.
Para que procedamos a la devolución deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe ser devuelto sin usar y en perfectas condiciones incluyendo su envoltorio y ticket o factura de compra original.
- Deberá habernos enviado el correo electrónico con el asunto “Devolución”.
Si no se cumplen las condiciones fijadas para la devolución y no la aceptamos, nos pondremos en contacto con usted para comunicar los motivos de la no aceptación y para que nos diga dónde podemos volver a enviarle el pedido. En este caso, los gastos de envío correrán de su cuenta.
El abono del artículo devuelto se realizará por medio de transferencia bancaria. En el interior del paquete de devolución debe adjuntarse el número de la cuenta donde realizar el abono (IBAN y BIC o SWIFT).
Cuando algún artículo llegue en mal estado, el plazo para comunicárnoslo por correo electrónico es de 48 horas. En este caso los gastos de transporte serían a cargo de AGUITA ISLAS CANARIAS SLU.
Si el paquete llegase en mal estado anótelo en el albarán del transportista antes de que se vaya. Así será más fácil que el seguro de la agencia cubra los posibles daños que haya sufrido el pedido.
Guarde los artículos que hayan llegado en mal estado por si la agencia de transportes pasa a recogerlos.
No aceptamos cambios o devoluciones de pedidos personalizados.
Para realizar un cambio debe primero solicitar la devolución y posteriormente realizar un nuevo pedido. Se aplica la misma política que en caso de devoluciones.
Responsabilidad
Esta página web es propiedad de AGUITA ISLAS CANARIAS SLU. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de AGUITA ISLAS CANARIAS SLU.
Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derechos de Autor.
Bajo ninguna circunstancia, AGUITA ISLAS CANARIAS SLU será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.
AGUITA ISLAS CANARIAS SLU deberá ser indemnizada ante cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.
Agüita es una marca registrada a nombre de AGUITA ISLAS CANARIAS SLU la cual asume la responsabilidad expuesta en los párrafos anteriores en lo referente a la marca.
Fuerza mayor
AGUITA ISLAS CANARIAS SLU no acepta responsabilidad por demoras causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.
Ámbito Condiciones Generales
Estas Condiciones Generales son aplicables a toda venta o servicio descritos en nuestros anuncios, presupuestos, Internet o verbalmente.
Cualquier modificación se realizará por escrito por AGUITA ISLAS CANARIAS SLU. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios a juicio de AGUITA ISLAS CANARIAS SLU sin previo aviso, respetándose los acuerdos y transacciones que se hayan cerrado con anterioridad a dicho cambio.
Pedido
Los pedidos se aceptarán por escrito vía WEB y sólo serán vinculantes una vez aceptados por Pasarela de Pago o recibido el importe total mediante transferencia bancaria.
AGUITA ISLAS CANARIAS SLU se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.
Modificaciones
AGUITA ISLAS CANARIAS SLU se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.
Derechos de los Consumidores
Si Vd. es un Consumidor, ninguna provisión en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores.
Desistimiento
Si desea ejercer el derecho de desistimiento, dispone de 14 días naturales desde la fecha de recepción de los artículos para enviarnos un email con asunto «desistimiento» a la dirección info@aguita.eu indicando la siguiente información:
Número del pedido:
Fecha de recepción:
Nombre del comprador:
Dirección del comprador:
Si la dirección de envío es distinta a la del comprador debe indicarnos el nombre y la dirección del destinatario.
Confidencialidad. Ley protección de datos
La confidencialidad en el pago se garantiza mediante un módulo de pago seguro llamado Pasarela de Pagos (Sistema de pago seguro “Verified by VISA”): el pago se realiza a través de una WEB independiente que admite una enorme variedad de tarjetas de crédito y débito. Al realizarse el pago mediante la pasarela, el usuario se conecta directamente con la web del banco. AGUITA ISLAS CANARIAS SLU garantiza que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999. Vd. autoriza a AGUITA ISLAS CANARIAS SLU para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados para proporcionarle información de nuestras condiciones de distribución, la promoción de los productos y servicios de AGUITA ISLAS CANARIAS SLU y con fines históricos y estadísticos. Vd. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a AGUITA ISLAS CANARIAS SLU (Calle la Sardana 4, 38618 Granadilla de Abona – Santa Cruz de Tenerife).
Jurisdicción. Ley aplicable
Este servicio de venta está regulado por la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. (LSSICE).
Las compras realizadas en www.aguita.eu quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras a AGUITA ISLAS CANARIAS SLU, con domicilio en Calle la Sardana 4, 38618 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife.
Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de ARONA.
Si cualquier provisión en este contrato fuese declarada por un Tribunal como inválida o inaplicable, el resto de las mismas no se verá afectado.
Política de protección de datos
El objetivo de nuestra política de privacidad es respetar al máximo la legislación vigente de protección de datos personales. Si usted tiene cualquier duda sobre la confidencialidad o el tratamiento que reciben sus datos puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección abajo indicada, así como si es usted cliente nuestro y quiere ejercer alguno de los derechos de información, oposición, rectificación y cancelación que legalmente le corresponden.
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Santa Cruz de Tenerife
Tel. 686 654 401
Le garantizamos que nunca compartiremos sus datos con ninguna organización o empresa ajena.
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Identificación del titular Ley 34/2002
www.aguita.eu es un dominio titularidad de AGUITA ISLAS CANARIAS SLU, con domicilio en Calle La Sardana 4 en 38618 Granadilla de Abona (S.C. de Tenerife) y con CIF B76823087
Agüita es un nombre comercial y el titular arriba indicado es el propietario y administrador del sitio web de venta on-line “www.aguita.eu”, que ofrece la venta de sus productos a usuarios o clientes no comerciantes (comercio minorista).
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